先导快线分时租赁服务会员条款

在您使用“先导快线”服务平台之前,请认真阅读本服务条款内容。注册生效后,即表示您同意遵循本条款之所有约定。

第一条 声明

1.1 您确认, 在您注册成为“先导快线”会员并接受服务之前, 您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。本协议在您接受注册时生效,将成为您和“先导快线”之间具有法律意义的文件,您和“先导快线”将同时受到本协议条款的约束。在您注册成功后,“先导快线”将分配给您一个会员账号,该账号由您负责保管;您应当对通过您的会员账号进行的所有活动和事件承担法律责任

1.2 您同意,本公司有权对本服务条款内容进行单方面的变更,并以在网站、APP等渠道公告的方式予以公布,享有公示效力,无需另行单独通知您;若您在本条款内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容,也将遵循修改后的条款内容使用本服务;若您不同意修改后的条款内容,您可选择停止使用本服务。

1.3 您同意接受本条款并注册成为“先导快线”会员。您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。

1.4 本服务协议内容包括协议正文及所有“先导快线”已经发布或将发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

第二条 定义

2.1 “先导快线”:“长沙先导快线科技发展有限公司”,以及分支机构、子公司,用于接受会员委托并通过互联网技术为会员提供新能源电动汽车租赁服务的公司,域名为:xdkx8888.com。

2.2 “先导快线”服务是指接受注册会员委托服务后,“先导快线”利用电脑、服务器、互联网、电话、移动设备等信息通讯设备,为注册会员快速定位寻找符合要求的新能源电动汽车并提供车辆租赁服务的整体服务过程。

2.3 “授权驾驶人”:指“先导快线”会员本人,年满18周岁以上,并具有有效驾驶证件[准驾车型为 C1 或 C2(含)以上]。

2.4 “付费”:指会员支付的所有款项,包括租赁费、租车违章保证金以及服务条款中规定的其他相关费用。

2.5 “会员或用户”:指申请并通过“先导快线”审核的有效会员,指“先导快线”服务的使用人。

2.6 “车辆”: 指会员预定的“先导快线”新能源电动汽车。

2.7 “车辆状态”:指“先导快线”车辆外观、市场价格、组件、配件、系统情况,汽车内外清洁程度等与车辆工作状态相关的情况。

第三条 注册会员

3.1 “先导快线”会员可通过手机端应用市场下载“先导出行”客户端后,进入会员注册页面,按要求填写注册信息,上传本人手持身份证、身份证以及驾照实物照片,完成会员注册过程。 “先导快线”会员资料审核通过且缴纳违章保证金后,即可使用“先导快线”的分时租车服务。

3.2 会员进行注册时,必须填写准确、真实、有效的个人信息,如果提供的资料包含有不正确的信息,本平台保留结束会员使用网络服务资格的权利。倘若会员提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料,或“先导快线”有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反应当前情况,“先导快线”有权暂停或终止您的会员账号,并拒绝您在目前或将来对“服务”(或其任何部份) 以任何形式使用。如果因会员注册信息不真实而引起的一切问题及其产生的后果,由您自行负责,“先导快线”有权采取对会员账号进行封停的措施。如对“先导快线”造成损失,“先导快线”有权追究会员责任及要求其赔偿全部损失。

3.3会员的会员名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰“先导快线”正常运营秩序等的相关信息;同一个会员名(同一驾驶证和身份证件)只能注册一个账号,并且验证该账号有效的手机号或邮箱未用于其它账号的验证。若发现反复注册会员的情况,此驾驶证和身份证件注册的所有账号将被禁止租用车辆。

3.4 注册及使用“先导快线”服务平台资格条件:

3.4.1 符合法律规定的最低年龄要求;

3.4.2 驾照持续有效并能够准驾自动挡车型,没有被吊销、没收、失效或以其它方式作废。

3.4.3 如会员的驾照在任何时间被吊销、没收、失效或其状态发生变化,会员必须立即通知“先导快线”,在此期间会员不得使用或预定任何“先导出行”车辆,否则由此产生后果/责任均由会员自行承担, “先导快线”也有权停止会员使用或预定任何“先导快线”车辆。

3.5 会员不得将其账号、密码、短信验证码转让、出借、发送予他人使用,否则应承担2000元/次的违约金,同时,“先导快线”有权扣除全部会员违章保证金并封停会员账号使用。且会员因账号、密码转让或借予他人等非本人使用产生的一切费用、损失、责任都由会员本人连带承担(包括但不限于道路交通违法、违章产生的扣分、罚款,给先导快线或第三方造成的其他损失)。如会员发现其账号遭他人非法使用,应立即通知“先导快线”。因黑客行为或会员个人的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,“先导快线”将不承担任何责任。

第四条 所有权/无保证/汽车状态

4.1 “先导快线”会员明确汽车的所有权、受益权及处分权均归“先导快线”所有,即使汽车被第三方拥有、登记或更名。 会员同意按规定取得汽车,在使用前及使用后对汽车状态进行检查并立即报告任何损坏状况。“先导快线”概不就汽车做出任何保证,无论是明示或默示的,包括任何关于汽车适用性或良好性的默示保证。如果会员在驾驶过程中认为汽车可能带来不安全,应立即停止使用汽车并联系“先导快线”。

4.2 会员不得以任何方式更改汽车状态。会员同意在还车时或在“先导快线”所规定的情况下,将汽车以取得时的状态(自然磨损除外)归还至指定的停车地点。

第五条 会员权益及义务

5.1 会员享有使用“先导快线”产品和服务的权益,于租期内享有“先导快线”车辆的承租用途的使用权

5.2 会员资格仅限会员本人使用。

5.3 会员租车时需遵守“先导快线”的产品和服务规定,应如实提供“先导快线”要求的相应证件(身份证、驾照等证件)。会员的资料发生变更(如工作变动、住址迁移、联系方式变动或单位名称变更、单位迁址等信息等)时,应及时通知“先导快线”。

5.4 “先导快线”车辆只能作为自用车辆使用,会员不享有转租、转借、抵押、倒卖或其它任何损害车辆所有权和使用权的行为;“先导快线”车辆不得承载有毒有害、易燃、易爆、易腐蚀品及违禁物品,不得酒后驾驶,不得从事违法、违规活动,不得在坏损或非正式路面上行驶,凡因上述原因造成车辆损坏或公安部门的扣车、对车主罚款等发生的一切费用和损失均由会员承担,如无故不承担相关费用,相应法律责任由会员承担。

5.5 由于会员原因致车内物品丢失或相关物件损坏,参照第 10.4 条明示的价格进行赔偿。若因此导致车辆停运,还应支付补办相关物品期间给“先导快线”造成的停运损失。停运时间若是超过12小时,将按实际天数收取200元/天的停运损失费,不满24小时以一天计算。如无故不承担相关费用,相应法律责任由会员承担。

5.6 会员在使用车辆期间,应保持车辆外观、内饰的整洁、完好。此外,车内禁止携带宠物、海鲜、食醋等会污损内饰及异味较大的物品。在用车期间如产生污损或异味应清洁整洁后还回车辆。如未清理,会员需承担车辆清洁费用 200元及造成的损失。若因此导致车辆停运,还应支付车辆清洁期间给“先导快线”造成的停运损失。

5.7 会员用车期间需遵守交通规则,并注意自身安全。用车期间因发生交通事故等原因造成的一切损失由会员自身承担。

5.8 会员在租赁期间对使用车辆所造成的侵权或违法及其他直接、间接损失承担赔偿责任,如无故不承担相关费用,相应法律责任由会员承担。

5.9 会员自行承担租期内租赁车辆的过路、过桥、以及在非“先导快线”分时租赁网点停车和自行充电而产生的费用等,自行负责车上人员及财产的安全。会员在使用“先导快线”车辆时应当严格遵守道路交通规则,独立承担因交通事故产生的相关责任。

5.10 如“先导快线”车辆出现故障或异常,会员应立即通知“先导快线”客服。会员不得擅自拆卸、更换原车设备及零件。

5.11 由于因会员自身原因(如:驾驶习惯、误操作、保管不当、酒驾、超速驾驶、违规停车等)对车辆造成损坏、违章以及发生行政处罚而产生费用,应由会员承担相应及由此带来的一切损失,如无故不承担相关费用,相应法律责任由会员承担,“先导快线”有权暂停会员账号使用,并冻结会员违章保证金。在本条款规定的时限内,会员完成承担上述责任及相关费用并经“先导快线”审核确认后,会员账号可解冻违章保证金并恢复使用。

5.12会员出现5.11款任一情形时,应当按照本协议约定、“先导快线”或行政主管部门的要求履行相应义务,包括但不限于赔偿“先导快线”或第三方损失、按照行政主管部门要求缴纳相应罚款、消除道路交通违法或违章导致的扣分。

5.13 如果车辆在租用期内(或在服务期以外的,会员仍然占有或负责车辆的任何时段)被盗,会员必须在得知情况后10分钟内电话通知“先导快线”和警方。

第六条 会员违约

6.1 提供虚假信息,或盗用他人信息的;

6.2 将汽车提供给任何非授权驾驶人驾驶;

6.3 服用酒精、麻醉品或药物的驾驶人员,无论其是否在医生的指导下使用上述物品;

6.4 未按约定用途使用车辆的;

6.5 转卖、抵押、典当、转借、转租或确有证据证明可能存在上述情况时;

6.6 不按协议约定交纳租金及各项费用、使用租赁车辆、保管租赁车辆、归还租赁车辆的;

6.7 会员利用租赁车辆从事违法犯罪活动,从事危害他人及危害公共安全的行为的;

6.8 擅自改装、拆除、更换、增设车内配备的任何物品;

6.9 利用任何方式方法危害“先导快线”平台安全的;

6.10 利用“先导快线”或其提供的车辆,损害任何第三人合法权益的;

6.11 承载超出车辆核定限乘人数以外的乘客;

6.12 复制、发布含有下列内容信息的:

6.12.1 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一;

6.12.2 损害国家荣誉和利益;

6.12.3 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;

6.12.4 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;

6.12.5 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;

6.12.6 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;

6.12.7 恶意诋毁“先导快线”的;

6.12.8 含有法律、行政法规禁止的其他内容。 会员出现上述违约责任情形之一的,应承担2000元/次的违约金,同时,先导快线有权扣除全部会员违章保证金并封停会员账号使用。“先导快线”有权解除协议,“先导快线”可在不向会员发出通知的情况下,终止其使用汽车的权利和会员资格。先导快线”保留法律规定的权利,包括但不限于不经过法律程序向会员发出通知而取回汽车,会员有义务支付所有“先导快线”将汽车追回所发生的费用。在会员不按照“先导快线”要求归还车辆时,先导快线”有权利用备用的车辆钥匙将租赁车辆取回。同时,“先导快线”有权向会员追责或索赔,并提高会员用车标准,包括不仅限于提高会员违章保证金额度、用车资费等。此外,“先导快线”有权追究当事人的法律责任。本协议其他条款对此另有其他约定的,还应执行其他条款的约定。

6.13 如果会员在使用权利终止后继续用车或通过其他非正常手段用车,“先导快线”将有权扣除违章保证金并追究法律责任,有权通知公安机关车辆被盗并配合公安机关追回车辆。

第七条 服务说明

7.1 “先导快线”服务的具体内容由“先导快线”根据实际情况提供,“先导快线”对其提供之服务拥有最终解释权。

7.2 除非本服务协议另有其它明确规定,“先导快线”在会员注册后所推出的新产品、新功能、新服务,均受到本服务协议之规范。

7.3 鉴于网络服务的特殊性,会员同意“先导快线”有权不经事先通知,随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。“先导快线”不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

7.4 “先导快线”需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务(包括收费网络服务)在合理时间内的中断,“先导快线”无需为此承担任何责任。“先导快线”保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停全部或部分的网络服务的权利。“先导快线”将事先通过 APP 平台、短信等方式通知会员。

7.5 会员明确同意其使用“先导快线”网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。会员理解并接受下载或通过“先导快线”服务而链接及得到的资讯、产品及服务均系“先导快线”自动搜录,“先导快线”对其合法性概不负责,亦不承担任何法律责任,会员自行承担风险,“先导快线”不做任何形式的保证, 不保证搜索结果满足会员的要求,不保证搜索服务不中断,对搜索结果的安全性、正确性、及时性、合法性均不做担保。

7.6“先导快线”有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),而无论其通知与否,“先导快线”对会员和任何第三人均无需承担任何责任。

7.7 会员违反本协议之相关内容,除受到约定的相应违约金、赔偿金、停运费或限制会员资格等处罚外,“先导快线“将根据实际情况,提供会员违约资料给到国家征信系统信息平台及其他征信系统,会员信用评分将受影响。

第八条 会员付费

8.1 违章保证金、预付租金

8.1.1 会员首次使用车辆前应通过APP向“先导快线”一次性缴纳违章保证金668元。“先导快线”服务采用后付费和预存租赁费两种形式,“先导快线”支付体系支持支付宝支付、微信支付。“先导快线”平台将定期或不定期以各种方式举行一系列预存优惠等活动,具体优惠内容以 APP、短信、官网等渠道公告为准。“先导快线”的线上平台优惠券、赠券和支付金额具有同等使用效应,但不能兑换成现金使用,优惠券、赠券在使用中以该券具体使用规则为准。(具体详见附件:《充值协议》)

8.1.2 “先导快线”在会员订单行程结束后,可根据客户要求向客户开具有效等额发票(具体详见附件《发票服务》)

8.1.3 会员在租车期间发生交通违章、交管部门处罚或因会员违规而导致租赁车辆被扣时,由会员方承担并支付罚款、承担停运损失及其他损失。“先导快线”将违章信息通知会员,并暂停会员账号使用,冻结会员违章保证金,会员应在收到通知后15天内及时处理违章并缴纳罚款。会员违章处理完毕,“先导快线”审核通过后会通知会员违章处理完毕,解冻会员违章保证金恢复会员账号使用。

8.1.4因会员超过15天仍未处理违章、违规行为导致“先导快线”受到损失的,“先导快线”有权封停会员账号使用,并扣除会员全部违章保证金。如违章保证金不足以覆盖会员应承担责任的,“先导快线”有权对会员进行追偿。

8.1.5 违章保证金退还:会员在最后一笔订单还车成功24个自然日后(违章查询期限),如会员无违章扣款或其他违约行为可申请全额退还。退还时间为自会员提交申请次日起7个工作日,如遇周末、节假日等情况时间顺延。一般情况下退还原支付账户(即原支付违章保证金时使用的账户),如因特殊原因需将保证金退至其他账户,会员需在保证金退还申请页面填写新退款账户信息,经密码验证通过后,方可退还至会员提供的其他账户,因账户变更无法退还至原支付账户客户又未提供新退款账户信息的请求,“先导快线”将在再次收到退还申请后重新计算退还时间。

8.1.5.1 会员交还租赁车辆时,如车辆存在破损、刮蹭,内外机件、部件、饰件、设备存在损坏、缺失、脏污等任一情况的,会员应当承担损害赔偿责任。“先导快线”将向会员发出通知,同时,先导快线”有权暂停会员账号使用,并冻结会员违章保证金。会员应在收到通知后15天内及时处理,会员在完成承担上述责任及相关费用并经“先导快线”审核确认后,会员账号可解冻违章保证金并恢复使用。若会员超过15天仍未处理,“先导快线”有权封停会员账号使用,并扣除会员全部违章保证金。如违章保证金不足以覆盖会员应承担责任的,“先导快线”有权对会员进行追偿。

8.1.5.2 会员违章保证金退还时不计息。

8.2 会员在分时用车期间发生的费用:

8.2.1 在分时用车期间车辆实际发生的时间费用。

8.2.2 计费方式:根据实际租赁时间和行驶里程计费,租金=租赁时间*0.1元/分钟+行驶里程*0.7元/公里。例:行驶时间35分钟,行驶里程5.2公里,则租金总额为35*0.1+0.7*5.2=7.14元。租赁时间以1分钟为一个计量单位,里程以实际里程公里数(以0.1公里为最小计量单位)为准,小于1分钟或1公里的,按1分钟和实际公里数收取车辆租金。车辆租金为租车必付费用。

8.2.3免赔服务费:3元/次(详见《免赔、停运服务条款》)

8.2.4.停运服务费:2元/次(可选)(详见《免赔、停运服务条款》)

8.2.5.特殊网点服务费(机场、高铁站网点还车):5元/次。

8.3 其他可能费用:

8.3.1 根据预订时间,先导快线将为会员免费保留15分钟取车时间,订单超过15分钟未取车系统将自动取消。

8.3.2 损失费用:由于会员在车熄火时未关闭灯光,收音机等耗电部件,以致汽车无法再次正常启动,“先导快线”将为汽车实行有偿紧急抢救。会员将被收取150元/次的蓄电池抢救费。

8.3.3先导快线可能根据实际需要对收费标准、方式进行修改和变更。前述修改、变更或开始收费前,先导快线将在相应服务页面进行通知或公告。如果会员不同意上述修改、变更或付费内容,则应停止使用该服务,否则使用先导快线服务,即视为会员同意上述修改。

第九条 预订、取、还车说明

9.1 预订说明:会员可以通过APP客户端方式来进行下单取车。

9.2 取车说明:

9.2.1 预约订单后,自预订时间起,先导快线为会员免费保留15分钟的取车时间,会员可在预订时间起15分钟内前去取车;超过15分钟未取车订单将自动取消。

9.2.2 会员在预订取车豁免期(15分钟内)取车的,租期按实际的取车时间起算。在一个自然日内(0:00—24:00),最多取消三次订单,且不收取任何费用,取消订单超过三次则当日不能再租用车辆。

9.2.3 会员取车前,应仔细检查确认车辆是否完好(包括但不限于检查车辆外观是否完好无损,车辆车窗户、车灯、车镜等是否有损毁,车辆轮胎是否有亏气、鼓包、起皮破损等异常问题,若发现车辆存在上述异常问题或存在有影响驾驶的,请不要驾驶该车辆离开并留存照片或视频证据,同时立即在APP内提交相关情况,否则即视为您提取的车辆完好无损。

9.2.4 取车前,须先确认车辆电量是否满足本次出行里程要求,若电量不足,请不要选择或驾驶离开,因会员未确定电量或因估算不足,造成行驶过程中电量耗尽引发的拖车救援费用以及由此造成的一切经济损失及法律责任均由会员承担。车辆的续航里程,表示在理想状况下可达公里数,实际续航里程会因温度、交通状况、驾驶习惯等因素不同。

9.2.5 会员取车后,若发现有影响汽车正常行驶的问题,请立即停止使用车辆,并在取车后15分钟内联系客服反馈问题,客服受理后公司及时复核,复核属实则退还客户订单费用并酌情给予适当奖励。若超过15分钟反馈问题或是不影响车辆正常行驶的其他问题,客服将不予受理,所产生的订单费用,则由会员自行承担。

9.2.6 会员使用车辆期间的单次订单费用超过600元后,“先导快线”可通知客户在账户预存1000元作为履约金,在通知后4小时后如客户仍未支付履约金,“先导快线”将通知客户取回车内物品,并在保证会员安全的前提下将车辆收回重新投入使用,期间造成的一切损失由会员自身承担

9.3 还车说明:

9.3.1 还车时会员应将车辆开回至“先导快线”指定服务网点还车位置,并确认车辆状态良好,查勘无误后在APP端操作还车。还车时间和里程以会员实际操作完成还车流程的时间和里程为准。

9.3.2 如会员还车时,未将车辆停放在“先导快线”指定服务网点还车位置,由此给“先导快线”造成的一切损失由会员承担;不管何种原因导致无法还车,请及时通过先导出行APP在线客服或者微信公众号“先导出行在线客服”等方式联系“先导快线”客服处理,如会员未联系客服直接停车或联系客服后报告情况与实际情况不符导致后期因违停造成的违章处罚及其他相关费用,需由会员自行承担。同时,“先导快线”有权追究会员的法律责任。

9.3.3 车辆连同其附属物品,包括行驶本(如有),年检保险标识车贴等必须一并归还,并且要保持和租用期开始前一致的状况,如发生丢失或损坏需照价赔偿,相应产生的停运损失费及其它费用(包含但不限于)需一并赔偿。

9.3.4 会员应在归还车辆时,确保车内无任何个人财务。如还车时,有任何会员的个人财物落在车中,所产生的相应责任由会员个人承担,“先导快线”不承担任何责任。

第十条 事故和报告/责任和赔偿/不计免赔服务

“先导快线”向会员提供的车辆都已投保了交通责任强制险、车损险、盗抢险、第三者责任险,车上人员责任险、玻璃险。

投保险种 赔偿限额 是否投保
基本险 交强险 11万 已投保
机动车损失险 10.5万 已投保
第三者责任险 50万 已投保
全车盗抢损失险 10.5万 已投保
附加险 乘客意外伤害身故保险金 3座*5万/座 已投保
驾驶员意外伤害保险 5万/座 已投保
玻璃单独破碎险(国) --- 已投保
特别条款 基本险不计免赔-车损险 --- 已投保
基本险不计免赔-第三者责任险 --- 已投保

10.1 会员同意在任何时间均谨慎地使用车辆。会员在使用车辆期间发生任何事故,无论所处环境或严重程度如何,应立即联系“先导快线”客服人员,由“先导快线”客服决定是否使用保险。对于在汽车使用期间发生的任何保险理赔的调查和解决,会员有责任全力配合“先导快线”或其保险公司的工作。 如会员未能立即报告事故和配合事故调查、解决工作,会员应承担全部损失责任和费用,“先导快线”有权对会员进行追偿。

10.2如果事故需要保险公司定损理赔时,会员将承担租赁车辆保险续费时价格上浮的费用(200元/次),如事故因会员责任造成租赁车辆停运,会员还需承担租赁车辆停运损失费(200元/天),会员违章保证金不足需补足违章保证金,否则不能继续租用车辆。 会员租车下单时,如选择购买停运服务(2元/次),则可以免除承担上述车辆保险续费上浮费用和3天(不含车辆维修时间)的停运损失费;如车辆停运时间超过3天,则会员须承担超出时间的停运损失费,按实际超出的天数(不含车辆维修时间)x200元/天计算,未满一天按一天算。如事故因会员责任造成租赁车辆车损险理赔金额超过2000元时,会员需按车损维修全部费用的20%赔偿车辆加速折旧费

10.3 对保险责任以外的原因造成的事故损失、保险不能理赔的事故损失项目以及保险理赔不能覆盖的事故责任部分,由会员全额承担。

10.4 事故损失金额根据保险公司事故定损单或4S店修理清单确定。小额损失可按简易流程定损,具体定损标准为:

10.4.1 事故救援费用及物品损坏、遗失赔偿表(如表中无相关项目,以实际价格为准)

10.4.1.1车辆非自身故障救援:

项目费用 说明 费用
事故救援 租赁车辆出现事故,无法继续安全行驶时,提供现场小修服务 200元
更换备胎 租赁期间因故意损坏轮胎导致无法行驶的,提供更换备胎服务(轮胎损坏费用另计) 200元
车辆没电 对于车辆电池没电进行有偿救援 260元起
特殊停车费 因将车辆开至没电或低电,用户想将车还到无还车位的网点时,提供特殊停车服务 200元
蓄电池搭电 租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时提供搭电服务 100元

如果涉及车辆因非自身故障导致的拖车救援,每次260元起算(含10公里) ,超过10公里的部分,每公里10元,不满一公里以一公里计算,本服务由第三方拖车服务公司提供,原则上本服务在工作日8:00-19:00间在主城区的到达现场时间为2-5小时,其它时间或非主城区的到达现场时间无法确定,如客户需要快速拖车可支付1000元/次的快速拖车费(以上提供的所有拖车服务均不能覆盖高速公路,高速公路拖车请联系高速交警)。上述费用由会员预存至APP会员账户中,先导快线扣除后将费用支付给第三方。未预存的,先导快线有权从会员账户中违章保证金、充值费用中扣除。

10.4.1.2其他损失赔偿: (未列出的项目以实际价格为准)

项目 单位 价格(元)
车贴LOGO 200
雨刷器 150
音箱喇叭 150
太阳膜 200
车内后视镜 240
充电枪(如有) 1000
年检标 500
交强险标 300
显示屏 1500
中控旋钮 450
车辆牌照(含登报费) 500
附加税证/标(含登报费) 200
座椅烟头烫痕、刀划痕(原厂配套座椅) 单独座椅 1500
脚垫损伤或丢失 200
轮胎(不含轮毂) 300
轮胎含轮毂 900
车位地锁 700

10.5 会员对于在汽车使用期间发生任何保险理赔的问题,有责任全力配合“先导快线”和保险公司的工作。 未能立即报告事故和配合事故调查,会员承担全部责任和费用。

10.6>10.6 会员不得隐瞒租赁期内车辆发生的交通事故等。如发生事故,会员应及时通知“先导快线”客服中心400-809-1166,并及时向当地公安机关报案,以便“先导快线”协助处理保险理赔事宜。如车辆不慎发生事故,请您注意人身安全,并立即致电客服中心报案。同时,为避免处理不当给您带来损失,请您按以下指引处理事故:

10.6.1双方交通事故:

10.6.1.1请您立即停车,记录相关事故车辆的车牌号码,索要对方电话号码。

10.6.1.2检查对方驾驶执照,如对方无有效驾照,请立即拨打 122报警。

10.6.1.3依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任,如能达成一致:

10.6.1.3.1拍摄第一现场照片:全景照片(现场位置、痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等)。

10.6.1.3.2驶离现场至不妨碍交通的地方。

10.6.1.4 如果不能明确双方责任:

10.6.1.4.1 请立即报警(122)等待警察处理。

10.6.1.4.2 请于事故车后 50 米处安放随车附带的三角警示牌,同时将车辆双闪警示灯打开,以便使行驶车辆安全避让。

10.6.1.4.3待警察出具事故责任判定后,立即致电先导快线客服中心报险。

10.6.1.4.4 请根据客服中心报险处理建议,携带车辆行驶本和驾照,将车辆送到指定地点定损(定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损)。

10.6.1.4.5 请按指导收集理赔所需材料,并将材料交与还车门店或指定维修人员。

10.6.1.5 如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的,请您记录相关信息(如:车牌号,车辆品牌,颜色以及肇事地点)并立即报警,等候交警处理,同时请您致电客服中心以获得保险方面的咨询和建议。

10.6.2 如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者,请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照,并致电客服中心,以便车辆能够得到及时修复。

10.6.3如遇重大交通事故且有人员伤亡的,请保护现场,并拨打交通事故报警台求助以及120急救电话,同时请立即致电客服中心获得保险方面的咨询和建议。

10.6.4事故车辆需由保险公司或先导快线定损后再修理。 会员承租车辆期间发生交通事故,须到“先导快线”指定的地点进行修理。 会员垫付的费用中保险公司理赔金额,在保险公司赔付款到账扣除会员应向“先导快线”承担的相应责任的款项后,“先导快线”在30个工作日内将余额返还给会员。

10.7 在发生交通事故后,未经警方确认的情况下,会员不得私自承诺承担任何责任或放弃任何权利,亦不得做出任何类似声明。如果您违反本规定作出承担责任或放弃权利的声明,该声明应仅适用于您本人。车辆的所有人、保管人和保险公司均不受该声明的约束,也不承担任何责任。

10.8 在会员有责任的情况下,会员须在事故结案一个月内如实提供事故证明、交通管理部门出具的事故责任认定书、事故调解书、损失清单以及有关修理费用等单据。涉及人员伤亡的,会员应在保险公司规定的期限内提交判决书等相应单据。否则,视为会员自愿放弃索赔权益并承担相关损失。

10.9 在会员有责任的情况下,会员承担一切超出保险公司理赔或保险公司拒绝理赔部分的费用,会员该项赔付义务不因各方合作的终止而灭失。若涉及第三方责任,双方应互相协助保险公司追讨应由第三方承担的费用。

10.10 租赁车辆发生各类机件故障、事故车修复,应当到“先导快线”指定的修理厂进行修理。反之,会员应当支付由此造成的修理费用及(复原)返修费用和返修期间“先导快线”的营业损失(200元/天计算)由此给“先导快线”或第三方造成其他损失的,会员还应予赔偿。

10.11 “先导快线”向租车客户提供“7X24小时”的在线服务。客户遇到紧急情况,可致电24小时客户服务中心400-809-1166,会员如需现场救援服务, 可通过联系客服获得。

10.11.1 由于车辆本身故障引起的救援费用“先导快线”承担。

10.11.2 非车辆本身故障导致无法正常行驶的(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),救援费用由客户承担。“先导快线”可提供道路救援服务,相关费用由客户自行承担。救援人员在工作日8:00-19:00间在主城区的到达现场时间为1-3小时,其它时间或非主城区的到达现场时间无法确定,如客户需要专车救援可支付800元/次的专车救援费。

10.12 无论会员是否购买附加停运服务,因会员原因违法违规驾驶导致车辆被扣,停运天数按车辆实际被扣押天数计算,停运损失费按200元/天进行计算由会员承担。

10.13 无论会员是否购买附加停运服务,会员在租赁期间发生丢失证照、丢失钥匙需要补办等,除承担给为“先导快线”造成直接损失和间接损失的外,导致车辆无法正常运营的,“先导快线”均按200元/天收取营运损失费用。

第十一条 个人财务

“先导快线”不对任何会员在用车期间个人财物的损坏或丢失负责。会员在车辆使用期间,车内承载、放置或遗留的任何个人财物均不对“先导快线”构成任何委托责任。

第十二条 交通违章处理

12.1 “先导快线”在收到交警或城管对车辆的违章通知后,会进行违章核实。在确认该违章在会员的用车时间段内的情况下,“先导快线”将立即通知会员,并暂停会员账号使用,冻结会员违章保证金,会员应在收到通知后15天内及时处理违章并缴纳罚款。会员违章处理完毕,“先导快线”审核通过后会通知会员违章处理完毕,解冻会员违章保证金恢复会员账号使用。 如会员超过15天仍未处理,“先导快线”有权封停会员账号使用,并扣除会员全部违章保证金。如违章保证金不足以覆盖会员应承担责任的,“先导快线”有权对会员进行追偿。

12.2会员不得通过任何方式将车辆交予第三方使用,否则,因会员或实际使用车辆人导致的道路交通违法或违章行为导致的企业后果均由会员承担。

12.3会员未按照12.1条约定履行相关义务的,“先导快线”有权代替会员消除前述道路交通违法或违章导致的扣分、缴纳相应罚款等。“先导快线”因代替会员实施前述措施产生的一切费用,由会员承担,“先导快线”先行垫付前述费用的,有权从会员缴纳的保证金中扣除,不足部分有权另行向会员追偿。

第十三条 注意事项

13.1 电动车空调制冷、供暖由电池提供能源,一般空调功率2kw~3kw,半小时耗电量为1.5-2度电。故长时间使用空调,将对车辆续航里程影响较大。

13.2 纯电动车受制于电池影响,电池适宜温度为20-25℃,气温每上升或降低5℃,电池效能将衰减10-25%,请您合理安排行车路线及行程。

13.3 您的驾驶习惯和空调使用也对续航里程有波动影响,车辆低电报警后,烦请尽快将车辆还回网点,以免影响您的用车需求。

第十四条 补救措施的限制

14.1 “先导快线”在任何情况下对会员的唯一责任以及对会员的唯一补救措施仅限于由“先导快线”向会员另行提供一辆类似的汽车的用车服务,并按比例退回会员没有使用预定车辆或替代车辆期间按小时计算的用车费用。会员放弃所有针对“先导快线”的间接、惩罚性和附带损害的索赔权利。

第十五条 知识产权声明

15.1 “先导快线”网站内所有内容,包括所有文字、图片、图形、音频、视频等都是本网站财产,均受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。未经本网站同意,任何企业或个人均无权复制、下载、传输、再造本网站任何内容,也不得提供给第三者使用,否则应负所有法律责任。违反上述声明而给本公司造成损失的,本公司将依法追究其法律责任。

15.2 “先导快线”为客户提供委托下单及查询服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,会员不得对该软件进行反向工程(reverse engineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble)

第十六条 隐私保护说明

隐私权是您的重要权利。向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任,相信我们会以负责的态度对待您的个人信息。我们认为您提供的信息只能用于帮助我们为您提供更好的服务。因此,我们制定了“先导快线”会员个人信息保密制度以保护您的个人信息。“先导快线”的个人信息保密制度摘要如下:

A.“先导快线”的车辆装载有卫星定位系统(GPS)以及远程处理系统。会员同意“先导快线”检索并使用车载远程处理装置所记录所有的资料。 “先导快线”按隐私政策限制其员工及其它有关方使用会员的个人信息, 防止非公开个人资料遭到非授权散布。

B、通常,您能在匿名的状态下访问我们的平台并获取信息。在我们请求您提供有关信息之前,我们会解释这些信息的用途,我们有些站点需要注册才能加入。在通常情况下,这类注册要求您提供一些诸如您的工作、职务及所使用车辆等一类的基本信息,有时我们也会请您提供更多的信息。我们这样做是为了使我们更好的了解您的需求,以便向您提供更有效的服务。我们收集的信息包括姓名、性别、年龄、有效证件、地址、电话号码等。您有权随时决定不接受来自我们的任何资料。我们将采取合理的措施尽最大可能保护您的个人资料。每当您提供给我们信息时,我们将采取合理的措施保护您的个人资料,我们也将采取合理的安全手段保护已存储的个人资料。除非根据法律或政策的强制性规定,或者未向您提供服务之需要,在未得到您的许可之前,我们不会把您的任何个人资料提供给无关的第三方。但是,如果您要求我们提供特定客户支援服务或把一些物品送交给您或将您的信息提交给第三方验证,我们则需要把您的个人信息提供给第三方。

C. 隐私权原则:

您一旦成功注册并成为会员,将得到一个账号。若因个人原因您导致账号丢失或其他相关损失,“先导快线”将不承担任何责任。另外,每个会员都要对其账号中的所有活动和事件负全责。您可随时根据指示改变您的密码以及个人资料。由于您的隐私权对我们而言是相当重要的,因此,公布这份隐私权声明的“先导快线”会根据下列五项原则管理涉及隐私的信息

a) 每当“先导快线”需要识别您的身份或与您联络时,会明确的询问所需的个人资料。一般而言,当您进行平台注册,或要求提供其他附加服务时,我们会第一时间核对并询问您的个人信息。

b) 如果想要将个人资料用在其他用途上,“先导快线”会提供相应拒绝说明。您可以依照“先导快线”的说明,拒绝这项服务。

c) “先导快线”也许会因法律要求公开个人资料;

d) 任何时候如果您认为“先导快线”没有遵守这些原则时,请拨打24小时客户服务中心400-809-1166电话通知我们,我们会尽一切努力,在合理的适当范围内立即改善此问题。

D. 免责条款

有下列情况之一的,“先导快线”不承担任何法律责任:

a) 由于您将会员密码告知他人或与他人共享注册账号,或由于黑客获取了您的账号和密码而导致的任何个人资料泄露及由此造成的损失;

b) 任何由于计算机或移动终端的问题、黑客攻击、病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭,使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改;

c) 由于与本平台链接的其他网站或平台所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

d) 因不可抗力而引起的任何后果。

根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定,在保护公民合法言论自由的同时,禁止利用互联网、通讯工具、媒体以及其他方式从事以下行为:

(1)组织、煽动抗拒、破坏宪法和法律、法规实施的。

(2)捏造或者歪曲事实,散布谣言,妨害社会管理秩序的。

(3)组织、煽动非法集会、游行、示威、扰乱公共场所秩序的。

(4)从事其他侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的。管理部门将依法严加监管上述行为并予以处理;对构成犯罪的,司法机关将追究刑事责任。 如需更新您已经提供给“先导快线”的个人信息,如果您的电话或e-mail地址发生变化,您可以按照官网公布的联系方式通知“先导快线”,以帮助我们保持您的资料的准确性。您也可以通过登录APP自行更新您的个人信息。“先导快线”欢迎您对这项保密制度给予评论并提出质疑。我们将致力于保护您的个人信息,尽全力保证这些信息的安全。由于网上技术的发展突飞猛进,我们会随时更新我们的信息保密制度。所有的修订将在此站点公布。请将与本声明有关的所有评论和质疑发往我司邮箱。

第十七条 无理由终止

“先导快线”可提前十五天内通过向会员发出通知,无理由终止会员的会员资格。 会员资格终止后,会员仍负有支付所有拖欠费用的责任,包括截至终止日前所发生的或在终止日期后经“先导快线”发现的任何赔偿费和罚金。

第十八条 通知的发送

“先导快线”通过会员注册时指定的邮箱、指定的手机号码、APP应用软件中通知栏或者微信消息向会员发送通知。通知于发送之日起视为已送达目标会员并知悉与接受其通知内容。 会员如有任何事宜需通知“先导快线”,应当通过“先导快线”对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系方式进行联系及送达。

第十九条 附则

“先导快线”有权随时修改本协议的任何条款,包括会员服务计划中的任何规定或终止当年会员服务计划,即修改或终止会影响会员积分或者其他权利。一旦本协议的内容或会员服务计划发生变动,“先导快线”将会在平台上公布和使用此次修改后的协议内容和服务内容,该公布和使用行为视为“先导快线” 已就其修改内容通知会员。 无论租赁行为发生与否,如有突发状况、行程核实、信息核实、追责、风控(包含但不限于以上情况)等情况发生时,会员为第一责任人,“先导快线”同时有权追究连带责任人法律责任及善后处理的一切权利。 如果不同意“先导快线”对本协议相关条款所做的修改,会员有权停止使用服务。如果会员继续使用服务,则视为会员接受“先导快线”对本协议相关条款所做的修改。 本条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。 如双方就本条款内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向“先导快线”服务总部所在地的长沙仲裁委员会提请仲裁。